Versand

Wir berechnen die Versandkosten basierend auf ihrer Lieferungsadresse. Innerhalb Europas ist der Versand frei, außerhalb von Europa kostet die Lieferung 20€. Der Versand wird in den meisten Fällen mit dem Transportkurier GLS durchgeführt und können bis zu 1-3 Arbeitstage in Anspruch nehmen, nach dem die Bestellung bei uns eingegangen ist.

 

Internationaler Versand

 

Wir verschicken auch international, damit all unsere Kunden weltweit von unseren Produkten profitieren können.  Der Transport von internationalen Bestellungen kann im Durchschnitt bis zu 3 Wochen dauern. Bitte beachten Sie dass wir für keine Zahlungsgebühren, die eventuell entstehen, verantwortlich sind.


Retouren & Umtausch

 

Wir hoffen natürlich dass Sie Gefallen an Ihrem Kauf haben, aber verstehen wenn es doch nicht so passt. Falls Sie mit ihrem gekauftem Produkt absolut nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit es innerhalb von 30 Tagen zurückzuschicken und bekommen entweder ihr Geld zurück (ausgenommen die Versandkosten) oder wir schicken Ihnen ein neues Produkt zu.

Der Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen geschehen, welches heißt: Sie haben ihre Bestellung beispielsweise am ersten Tag im Monat erhalten, somit sollte die Retoure bis zum 30ten des Monates bei uns im Lager eintreffen.

Die Kosten der Retoure trägt der Käufer. Die zurückgegebene Ware muss unbenutzt, originalverpackt und in den gleichen Konditionen sein wie in Empfang genommen, falls dies nicht der Fall ist können wir die Kosten des Kaufes nicht erstatten. Wir sind nicht verantwortlich für jegliche Ware die bei dem Umtauschprozess beschädigt oder verloren gegangen ist, daher empfehlen wir einen versicherten Versand der auch nachzuverfolgen ist. Wir sind nicht in der Lage Rückerstattungen zu erteilen ohne den tatsächlichen Eingang des Artikel oder den Nachweises der erhaltenen Rücksendung.

Dieser Prozess kann bis zu 1-3 Wochen dauern.

Schicken Sie eine E-Mail an office@casadibassi.com um ein Produkt zurückerstattet zu bekommen. Bitte geben sie ihre Bestellungsnummer und die gewünschten Produkte, die sie zurückgeben möchten an.